עזרה — איך המערכת עובדת
המערכת למדה את דרך-העבודה של המשרד מהחומר הקיים — מיילים, קבצים ויומנים. במקום לשאול שאלות פתוחות וארוכות, היא מציגה מה שהיא כבר הבינה, ואתם מאשרים, מדייקים או מתקנים. אתם המומחים — המערכת לומדת מכם.
הקישור האישי שלכם
כל אחד מקבל קישור אישי. הוא מוביל רק למסע ולמשימות שלכם — לא של אף אחד אחר. אפשר לפתוח אותו מכל מכשיר: טלפון, טאבלט או מחשב. שמרו עליו לעצמכם — הוא המפתח האישי שלכם.
עצירה והמשך
כל הקשה נשמרת מיד. אפשר לעצור באמצע שאלה, לסגור הכל, ולחזור אחרי שעה או אחרי שבוע — מאותה נקודה בדיוק, גם ממכשיר אחר. שום דבר לא הולך לאיבוד, ואין צורך "לשמור".
סוגי המסכים — ומה עושים בכל אחד
כך אנחנו מבינים. המערכת מציגה הבנה שגיבשה מהחומר, ואתם עונים בהקשה: ✓ מדויק · ✎ כמעט — ורוצה לדייק · ✗ לא — ואסביר. אין תשובה שגויה; גם תיקון הוא בדיוק מה שחיפשנו.
אימות מהיר. ערימת כרטיסים קצרים — משפט אחד בכל כרטיס, הקשת ✓ או ✗, שלוש שניות לכרטיס. אפשר לעצור באמצע הערימה ולחזור.
שאלות בחירה. בוחרים את התשובה המתאימה מתוך אפשרויות — ותמיד יש "אחר" אם אף אחת לא מדויקת.
שאלות פתוחות. כותבים בחופשיות, באורך שנוח לכם. שורה אחת טובה שווה יותר מעמוד מנומס.
משימת הקלטה. מקליטים את המסך תוך-כדי עבודה רגילה — או מעלים קובץ מוכן. ההקלטה מתחילה ומסתיימת רק בפעולה שלכם, ואתם רואים אותה לפני שהיא נשלחת.
"מה הדרך לוודאות?" — שורה מתקפלת מתחת לכל שאלה: מסבירה מאיפה הגיעה ההבנה ועל מה היא נשענת. למי שסקרן.
מי רואה את התשובות — ומה לא נמדד
התשובות מגיעות לצוות סרטנטי ולהנהלת המשרד לצורך אפיון-התהליכים בלבד. הן אינן משמשות להערכת עובדים ואינן ציון לאיש. חשוב לדעת גם מה המערכת לא רואה: היא מסתכלת על מערכת-הניהול, המייל והיומנים בלבד — רוב עבודת-ההנדסה האמיתית אינה נראית בערוצים האלה, ולכן שום נתון כאן אינו מדד לעבודתו של אדם.
הפרטים המלאים — בתקנון המערכת.
קו-הדרך וההתקדמות
בראש הלוח שלכם — קו עם עיגולים: כל עיגול הוא צעד בדרך. מלא עם ✓ — הושלם; טבעת אדומה — הצעד הנוכחי. הקשה על "להמשיך מנקודת-העצירה" מחזירה בדיוק לאן שהגעתם.
שאלה? שאלו אותנו
בכל מסך יש כפתור "שאלה? שאלו אותנו". כותבים — ואורי או רן עונים. התשובה תחכה לכם בכניסה הבאה. אין שאלה קטנה מדי.
מה קורה עם התשובות שלכם
כל תשובה נשמרת כידע או כהחלטה לצוות האפיון. בסיום המסע תראו מה נשמר ומה הוא מאפשר לתכנן. שינוי תפעולי יוצג רק לאחר שאדם אחראי יתעד שהשינוי אכן בוצע.
הגדרות ושפה
בפס העליון: מחליפים שפה בהקשה אחת (עברית · English · Français · Русский), ובגלגל-השיניים — פרטי-חשבון, סיסמה ושפת-ברירת-מחדל.