CERTAINTY
Помощь Настройки Защищённое соединение Данные учётной записи Вход

Система работает в пилотном режиме

Помощь — как работает система

Система изучила работу офиса по имеющимся материалам — электронным письмам, файлам и календарям. Вместо длинных открытых вопросов она показывает, что уже поняла, а вы подтверждаете, уточняете или исправляете это. Вы — эксперты, и система учится у вас.

Остановиться и продолжить

Каждый выбор незамедлительно сохраняется. Остановитесь посреди вопроса, закрывайте все и вернитесь через час или неделю в точном том же месте, даже с другого устройства. Ничего не теряется, и нет необходимости выбирать "Сохранить".

Типы экранов и что делать на каждом

Вот что мы поняли. Система представляет понимание, полученное из материала, и вы отвечаете одним щелчком: ✓ Точный · ✎ Почти Я хочу уточнить его · ✗ Нет Я объясню. Нет неправильного ответа; исправление именно то, что мы ищем.

Быстрая проверка. Склад коротких карт один предложение на карту, выберите ✓ или ✗, три секунды на карту.

Вопросы с выбором ответа. Выберите лучший ответ из вариантов и всегда есть вариант "Другой", если ни один из них не точный.

Открытые вопросы. Пишите свободно и в удобном для вас объёме. Одна содержательная строка ценнее целой страницы вежливых формулировок.

Задание на запись. Запишите экран во время обычной работы или загрузите готовый файл. Запись начинается и заканчивается только по вашему действию, и перед отправкой вы можете её проверить.

Какой путь к уверенности? — раскрывающаяся строка под каждым вопросом, которая объясняет происхождение вывода и данные, на которых он основан, для тех, кто хочет узнать больше.

Кто может видеть ответы и что не измеряется

Ответы передаются команде CERTAINTY и руководству офиса только для анализа процессов. Они не используются для оценки сотрудников и не являются чьей-либо оценкой. Важно также понимать, чего система не видит: она учитывает только систему управления, электронную почту и календари — большая часть реальной инженерной работы в этих каналах не отражается, поэтому ни один показатель здесь не измеряет работу отдельного человека.

Полная информация В Условиях использования системы.

Путь и прогресс

В верхней части доски есть линия с кругами: каждый круг - один шаг. Заполненный круг с ✓ завершен; красный кольцо отражает текущий шаг. Выберите "Продолжайте, где я остановился" для возвращения к точному положению.

Есть вопрос? Спросите нас

На каждом экране есть кнопка "Спросите нас". Напишите нам, и Ori или Ran ответит. Ответ будет ждать, когда вы в следующий раз войдёте. Ни один вопрос не слишком маленький.

Что будет с вашими ответами

Каждый ответ сохраняется как знание или решение для команды, которая готовит спецификацию. В конце маршрута вы увидите, что сохранено и что это позволяет спланировать. Операционное изменение отображается только после того, как ответственное лицо зафиксирует, что оно действительно внедрено.

Настройки и язык

В верхней строке: переключите язык одним щелчком (еврейский · английский · французский · русский); используйте меню передач для получения данных о учетной записи, пароля и языка по умолчанию.

מפת המערכת

69 מסכים, בשבעה אזורים

לכל מסך מוסברים המידע המוצג, הפעולות האפשריות, קהל היעד והמסכים הקשורים. פעולות ששומרות שינוי מוסברות בנפרד.

ציבורי

דף הבית

מה מוצג
הסבר פתיחה על CERTAINTY וכניסה למערכת.
מה אפשר לעשות
לעבור לכניסה או לעזרה.
למי
כל מבקר
מסכים קשורים
כניסה · מרכז העזרה

מרכז העזרה

מה מוצג
הסבר שימוש ומלאי המסכים המלא.
מה אפשר לעשות
למצוא מסך, קהל יעד וקשרים בין מסכים.
למי
כל המשתמשים

תנאים ופרטיות

מה מוצג
מסמך התנאים הפעיל וגרסת הפיילוט כשמופעלת.
מה אפשר לעשות
לקרוא את תנאי השימוש.
למי
כל משתמש
מסכים קשורים
מרכז העזרה

סיפור המסע

מה מוצג
הסיפור החזותי של תהליך הוודאות וההשפעה.
מה אפשר לעשות
לקרוא את רצף התהליך.
למי
הנהלה וצוות CERTAINTY
מסכים קשורים
תקציר תובנות

תקציר תובנות

מה מוצג
תקציר התובנות המאושר לפי השפה שנבחרה.
מה אפשר לעשות
לקרוא את תמונת המצב.
למי
בעלי הרשאת סיפור
מסכים קשורים
סיפור המסע

כניסה

מה מוצג
טופס כניסה לחשבון והודעת פקיעת-מושב.
מה אפשר לעשות
להיכנס עם דוא״ל וסיסמה.
למי
בעלי חשבון
מסכים קשורים
שכחתי סיסמה

שכחתי סיסמה

מה מוצג
טופס בקשת קישור איפוס חד-פעמי.
מה אפשר לעשות
לבקש קישור איפוס בלי לחשוף אם החשבון קיים.
למי
בעלי חשבון
מסכים קשורים
כניסה · איפוס סיסמה

הפעלת חשבון

מה מוצג
טופס קביעת סיסמה לקישור הפעלה תקף.
מה אפשר לעשות
לקבוע סיסמה ולהפעיל את החשבון.
למי
מוזמן שקיבל קישור
מסכים קשורים
ברוכים הבאים

איפוס סיסמה

מה מוצג
טופס סיסמה חדשה לקישור איפוס תקף.
מה אפשר לעשות
לקבוע סיסמה חדשה.
למי
בעל חשבון שקיבל קישור
מסכים קשורים
כניסה

משוב חיצוני

מה מוצג
טופס משוב לפלטפורמה דרך קישור מוגבל.
מה אפשר לעשות
לשלוח משוב פעם אחת.
למי
מקבל קישור משוב

משיב — חשבון

ניתוב חשבון

מה מוצג
ניתוב לפי תפקיד ומצב ההיכרות.
מה אפשר לעשות
להגיע למרחב המורשה.
למי
בעל חשבון

הגדרות חשבון

מה מוצג
שפה, פרטי חשבון ושינוי סיסמה.
מה אפשר לעשות
לעדכן העדפות או סיסמה.
למי
בעל חשבון

מרחב תפעול אישי

מה מוצג
ניתוב עובד תפעול למסע החשבון.
מה אפשר לעשות
להמשיך למסע האישי בחשבון.
למי
עובד תפעול
מסכים קשורים
לוח המסע בחשבון

לוח המסע בחשבון

מה מוצג
מצב השלבים, הפריט הנוכחי והפריטים שהושלמו.
מה אפשר לעשות
לפתוח את הפריט הבא או הקודם.
למי
משיב מחובר
מסכים קשורים
פריט מסע בחשבון

פריט מסע בחשבון

מה מוצג
אותו כרטיס מסע עם שמירה לחשבון.
מה אפשר לעשות
לענות, לצרף ראיה או להקליט.
למי
משיב מחובר
מסכים קשורים
לוח המסע בחשבון · סיום מסע בחשבון

סיום מסע בחשבון

מה מוצג
סיכום ההשפעה ומשוב על חוויית המסע.
מה אפשר לעשות
להשאיר משוב או לחזור לצעדי המסע.
למי
משיב מחובר שסיים

ברוכים הבאים

מה מוצג
הקדמת ההיכרות לאחר הפעלת חשבון.
מה אפשר לעשות
לאשר התחלה ולעבור לפרופיל.
למי
מוזמן חדש
מסכים קשורים
פרופיל היכרות

פרופיל היכרות

מה מוצג
שדות התפקיד, הניסיון, הכלים וערוץ התקשורת.
מה אפשר לעשות
לשמור פרופיל ולהיכנס למרחב התפקיד.
למי
מוזמן חדש
מסכים קשורים
לוח המסע בחשבון

ניהול

מרחב הנהלה

מה מוצג
התקדמות מסעות וקישורי הנהלה.
מה אפשר לעשות
לצפות במסעות, ממצאים ותכניות עבודה.
למי
הנהלה
מסכים קשורים
מצב התנעה

פרטי מסע להנהלה

מה מוצג
התקדמות ופריטי מסע ללא חשיפת מדדי-אדם אסורים.
מה אפשר לעשות
לסקור מצב מסע.
למי
הנהלה
מסכים קשורים
מרחב הנהלה

ממצאים להנהלה

מה מוצג
דוח הממצאים שנוצר מחומרי המקור.
מה אפשר לעשות
לקרוא את הדוח לאחר אישור הסכמה.
למי
הנהלה
מסכים קשורים
מרחב הנהלה

תכנית עבודה להנהלה

מה מוצג
תכנית VPlans, עוזר-פגישות או CAD-Revit בקריאה בלבד.
מה אפשר לעשות
לסקור בעלות, תוצר, תלות וקבלה.
למי
הנהלה
מסכים קשורים
מרחב הנהלה

מגבלת מפת-הפערים: כל שורת כיסוי מצביעה על פריט יעד, אבל כמה מאות שורות עשויות להתכנס לאותה תשובה. לכן תשובה אחת יכולה לסמן מאות שורות כ״ננעלו״. עד להחלטת-העומק אין לפרש את המספר כהוכחה שכל פער נבדק ונפתר בנפרד.

מצב התנעה

מה מוצג
מצב הסכמה, רוסטר והחלטות בעל הפרויקט.
מה אפשר לעשות
לעבור לרוסטר או להחלטות.
למי
הנהלה
מסכים קשורים
בחירת צוות ושליחת הזמנות · החלטות בעל הפרויקט

בחירת צוות ושליחת הזמנות

מה מוצג
מועמדי הרוסטר, המלצות ייעוציות, שיוך מסע ומצב שליחה חי.
מה אפשר לעשות
לבחור נמענים ומסעות, לשלוח בפעולה אחת ולנסות שוב רק שליחות שנכשלו.
למי
מנהלים בעלי הרשאת שליחת הזמנות
מסכים קשורים
מצב התנעה · אנשים והרשאות

החלטות בעל הפרויקט

מה מוצג
שאלות המדיניות והחלטות A1–A7.
מה אפשר לעשות
לשמור החלטות שמזינות את האפיון.
למי
בעל הפרויקט
מסכים קשורים
מצב התנעה

בדיקה

בדיקת מסע — סיסמה

מה מוצג
שער בדיקה לקישור זמני ללא יצירת חשבון.
מה אפשר לעשות
להזין סיסמת בדיקה מקומית.
למי
צוות בדיקה מוזמן
מסכים קשורים
בדיקת מסע — היכרות

בדיקת מסע — היכרות

מה מוצג
טופס ההיכרות במצב שאינו שומר.
מה אפשר לעשות
לבדוק את זרימת ההיכרות.
למי
צוות בדיקה מוזמן
מסכים קשורים
בדיקת מסע — פריט ראשון

בדיקת מסע — פריט ראשון

מה מוצג
הפריט הראשון של המסע ללא כתיבה למסד.
מה אפשר לעשות
לבדוק תצוגה והתנהגות בסיסית.
למי
צוות בדיקה מוזמן

תצוגה מקדימה

תצוגה מקדימה של מסע מהקטלוג

מה מוצג
לוח מסע מותקן בסביבת בדיקה מבודדת.
מה אפשר לעשות
לנווט במסע בלי לשנות תשובות אמת.
למי
מפעיל וצוות CERTAINTY
מסכים קשורים
פריט מסע בתצוגה מקדימה

פריט מסע בתצוגה מקדימה

מה מוצג
כרטיס פריט מלא בסביבת הבדיקה בלבד.
מה אפשר לעשות
לבדוק ולשמור תשובת בדיקה זמנית.
למי
מפעיל וצוות CERTAINTY
מסכים קשורים
תצוגה מקדימה של מסע מהקטלוג

סיום מסע בתצוגה מקדימה

מה מוצג
מסך הסיום של מסע מהקטלוג.
מה אפשר לעשות
לבדוק את סיכום ההשפעה והמשוב המבודד.
למי
מפעיל וצוות CERTAINTY

תצוגה מקדימה של מסע משיב

מה מוצג
לוח מסע המבוסס על שיוך משיב קיים, עם מצב בדיקה נפרד.
מה אפשר לעשות
לבדוק את המסע בלי לגעת בהתקדמות האמת.
למי
מפעיל וצוות CERTAINTY

פריט משיב בתצוגה מקדימה

מה מוצג
כרטיס פריט המותאם להקשר של המשיב ונשמר בסביבת הבדיקה.
מה אפשר לעשות
לבדוק תצוגה ושמירה מבודדת.
למי
מפעיל וצוות CERTAINTY

סיום מסע משיב בתצוגה מקדימה

מה מוצג
מסך הסיום של מסע המבוסס על משיב בסביבת הבדיקה.
מה אפשר לעשות
לבדוק מסך סיום בלי לכתוב לנתוני אמת.
למי
מפעיל וצוות CERTAINTY

תפעול

מרכז הפעולות

מה מוצג
משיבים ללא פעילות, מסעות ללא משיב ושאלות תמיכה.
מה אפשר לעשות
לפתוח את הפריט הדורש פעולה.
למי
מפעיל
מסכים קשורים
מסעות בתפעול · אנשים והרשאות

מסעות בתפעול

מה מוצג
כל המסעות, המשיבים והתקדמותם.
מה אפשר לעשות
לפתוח פרטי מסע או תצוגה מקדימה.
למי
מפעיל
מסכים קשורים
מרכז הפעולות

אנשים והרשאות

מה מוצג
חשבונות, תפקידים, יכולות, הזמנות ורוסטר.
מה אפשר לעשות
לנהל יכולות לפי ההגנה האסימטרית ולשלוח הזמנות מורשות.
למי
מפעיל מורשה
מסכים קשורים
רשומת התנעה

נתונים וממצאים

מה מוצג
גישה לייצוא, ממצאים, ראיות ואבחון.
מה אפשר לעשות
להפיק ייצוא או לפתוח מסך נתונים קשור.
למי
מפעיל
מסכים קשורים
ראיות וקבצים · אבחון מערכת

משוב כללי על הפלטפורמה אינו נכלל בקובץ תשובות המסע — זו השמטה מכוונת. לכל תשובת מסע מוצג נוסח השאלה האמיתי; אם הנוסח אינו זמין, הדבר מסומן במפורש, לרבות במקרה של פריט שהוסתר.

סקירת סיווג סדרות

מה מוצג
סדרות פגישה שנעצרו כאשר הכותרת היא תזכורת אישית, או כשיש מארגן יחיד ללא מוזמנים וללא פלטפורמה או קישור.
מה אפשר לעשות
לאשר שחזור; ההחלטה נשמרת ומאפשרת שוב יצירת שאלות. היא אינה מאמנת מודל ואינה הופכת לתקדים אוטומטי.
למי
מפעיל בלבד
מסכים קשורים
מרכז הפעולות

אבחון מערכת

מה מוצג
נפח פנוי, גרסת התוכנה הפרוסה, אירועי דוא״ל והרישום התפעולי האחרון.
מה אפשר לעשות
לבדוק בריאות ותקלות שליחה.
למי
מפעיל
מסכים קשורים
נתונים וממצאים

ראיות וקבצים

מה מוצג
הפניות קובץ וקבצים מצורפים אחרונים.
מה אפשר לעשות
לסקור ולהוריד קובץ מורשה.
למי
מפעיל
מסכים קשורים
נתונים וממצאים

ממצאים למפעיל

מה מוצג
דוח ממצאים עדכני שנוצר בצד השרת.
מה אפשר לעשות
לקרוא את הדוח ולבקש יצירה מחדש דרך הפעולה המתאימה.
למי
מפעיל
מסכים קשורים
נתונים וממצאים

הגדרות מפעיל

מה מוצג
כלי חשבון מפעיל וקישורי יצוא ורוסטר.
מה אפשר לעשות
לשנות הגדרות חשבון או לעבור לכלי מפעיל.
למי
מפעיל

מרחב צוות CERTAINTY

מה מוצג
לוח מסעות, ממצאים ומפת פערים לצוות.
מה אפשר לעשות
לפתוח תצוגות קריאה ותצוגות מקדימות.
למי
צוות CERTAINTY ומפעיל

פרטי מסע לצוות

מה מוצג
התקדמות ופריטי מסע בתצוגת צוות.
מה אפשר לעשות
לסקור מצב מסע.
למי
צוות CERTAINTY ומפעיל
מסכים קשורים
מרחב צוות CERTAINTY

פרטי מסע למפעיל

מה מוצג
התקדמות, משיבים ופריטי מסע.
מה אפשר לעשות
לזהות חסימה ולפתוח תצוגה מקדימה.
למי
מפעיל
מסכים קשורים
מסעות בתפעול

ממצאים לצוות

מה מוצג
דוח ממצאים ללא סטטיסטיקת מעלים.
מה אפשר לעשות
לקרוא ממצאים.
למי
צוות CERTAINTY ומפעיל
מסכים קשורים
מרחב צוות CERTAINTY

מפת פערים למפעיל

מה מוצג
שורות הכיסוי של שלושת מסלולי העבודה ומצב התשובה שאליה כל שורה מכוונת.
מה אפשר לעשות
לפתוח תכנית עבודה ולפעול לפי הפריט שאליו השורה מופה.
למי
מפעיל
מסכים קשורים
תכניות עבודה למפעיל

מגבלת מפת-הפערים: כל שורת כיסוי מצביעה על פריט יעד, אבל כמה מאות שורות עשויות להתכנס לאותה תשובה. לכן תשובה אחת יכולה לסמן מאות שורות כ״ננעלו״. עד להחלטת-העומק אין לפרש את המספר כהוכחה שכל פער נבדק ונפתר בנפרד.

תכניות עבודה למפעיל

מה מוצג
שלוש תכניות: תכנון תשתית ותהליכים, תיעוד פגישות, ותכנון שרטוט. בכל אחת מוצגים אחראי, תוצר, תלות, קבלה וצעד הבא.
מה אפשר לעשות
המפעיל פותח את פריט-היעד ומקדם את בעל התשובה המתאים.
למי
מפעיל
מסכים קשורים
מפת פערים למפעיל

מגבלת מפת-הפערים: כל שורת כיסוי מצביעה על פריט יעד, אבל כמה מאות שורות עשויות להתכנס לאותה תשובה. לכן תשובה אחת יכולה לסמן מאות שורות כ״ננעלו״. עד להחלטת-העומק אין לפרש את המספר כהוכחה שכל פער נבדק ונפתר בנפרד.

מפת פערים לצוות

מה מוצג
אותה מטריצת כיסוי בתצוגת קריאה.
מה אפשר לעשות
לסקור פערים ולעבור לתכנית המתאימה.
למי
צוות CERTAINTY ומפעיל
מסכים קשורים
תכניות עבודה לצוות

מגבלת מפת-הפערים: כל שורת כיסוי מצביעה על פריט יעד, אבל כמה מאות שורות עשויות להתכנס לאותה תשובה. לכן תשובה אחת יכולה לסמן מאות שורות כ״ננעלו״. עד להחלטת-העומק אין לפרש את המספר כהוכחה שכל פער נבדק ונפתר בנפרד.

תכניות עבודה לצוות

מה מוצג
שלוש תכניות העבודה מוצגות לקריאה בלבד: תכנון תשתית ותהליכים, תיעוד פגישות ותכנון שרטוט.
מה אפשר לעשות
לסקור אחריות, תוצרים ותלויות.
למי
צוות CERTAINTY ומפעיל
מסכים קשורים
מפת פערים לצוות

מגבלת מפת-הפערים: כל שורת כיסוי מצביעה על פריט יעד, אבל כמה מאות שורות עשויות להתכנס לאותה תשובה. לכן תשובה אחת יכולה לסמן מאות שורות כ״ננעלו״. עד להחלטת-העומק אין לפרש את המספר כהוכחה שכל פער נבדק ונפתר בנפרד.

רשומת התנעה

מה מוצג
אישור הסכמה, רוסטר, החלטות, הזמנות ופרופילי היכרות.
מה אפשר לעשות
לבדוק את מצב ההתנעה ולאשר שליחות נפרדות.
למי
מפעיל
מסכים קשורים
אנשים והרשאות

תצוגת הזמנת בדיקה

מה מוצג
נוסח ההזמנה ונמען הבדיקה הקבוע.
מה אפשר לעשות
לסקור לפני שליחת עותק בדיקה מבוקר.
למי
מפעיל בעל יכולת דוא״ל
מסכים קשורים
רשומת התנעה

קישור ישן לאישור שליחה

מה מוצג
מפנה למסך ההזמנות המאוחד ואינו מציג עוד שלב אישור נפרד.
מה אפשר לעשות
לעבור למסך המאוחד.
למי
מפעיל בעל יכולת הזמנות
מסכים קשורים
בחירת צוות ושליחת הזמנות

פעולות ששומרות שינוי

משיב בקישור אישי

אישור מסמכים, שמירת תשובה, צירוף ראיה, שליחת משוב ושאלה.

המידע נשמר רק לאחר אימות הקישור וההרשאה.

חשבון

כניסה, יציאה, בקשת קישור חד-פעמי ועדכון פרטי החשבון.

פעולות רגישות דורשות קישור תקף או חשבון מזוהה.

מסע בחשבון

שמירת תשובה, צירוף ראיה, שליחת משוב ושאלה מתוך חשבון פעיל.

המידע משויך למשיב המחובר בלבד.

ניהול

שמירת החלטות בעל הפרויקט ואישור מועמדים למסעות.

אישור מועמד כשלעצמו אינו שולח דוא״ל.

אנשים והרשאות

שינוי תפקידים ויכולות ושליחת הזמנה אישית.

שינויים כפופים להגנת בעלי האפליקציה; שליחה דורשת הרשאה מפורשת וחוסמת רשומות מציינות מקום.

תפעול

מענה לשאלות תמיכה, עדכון שאלות נפוצות, רישום השפעה, ניהול הסכמה והפקת דוח.

כל פעולה נשמרת ברישום התפעולי.

סיווג

שחזור סדרת פגישות שנעצרה לאחר בדיקת מפעיל.

השחזור דורש אישור מפורש, נשמר כהחלטה ומאפשר שוב יצירת שאלות; הוא אינו מאמן מודל.

התנעה ודוא״ל

שליחת הזמנות לצוות ושליחת עותקי בדיקה מבוקרים.

כל שליחה עוברת בדיקת הרשאה, בדיקת נמען מורשה, חסימת רשומות מציינות מקום ורישום אירוע השליחה.

אפיון

פתיחת סבב, נעילת מסמך, עדכון שלב בנייה ויצירת קישור משוב.

השינויים נשמרים כחלק מהיסטוריית מסמך האפיון.

תצוגה מקדימה

שמירת תשובות, קבצים ומשוב זמניים או ניקוי נתוני בדיקה.

כל השינויים מבודדים מנתוני המשיבים; פעולת הניקוי מוחקת רק את מאגר הבדיקות.