Условия использования платформы CERTAINTY

1. Общие положения и определения

1.1 Настоящие Условия регулируют использование платформы CERTAINTY (далее — «Система»), которую оператор CERTAINTY предоставляет по адресу app.certainty-solutions.com и по любому адресу, который заменит его в будущем.

1.2 «Клиент» — организация, заключившая с Оператором договор на услуги по анализу процессов и внедрению автоматизации, с разрешения которой пользователи получают доступ к Системе. «Пользователь» — сотрудник или уполномоченное Клиентом лицо, получившее персональную ссылку доступа. «Материалы» — любой ответ, примечание, файл или запись, переданные Пользователем.

1.3 Система работает в пилотном режиме. Доступ по персональной ссылке означает принятие настоящих Условий. Если пользователь не согласен, ему следует не использовать Систему и обратиться к Оператору или Клиенту.

2. Назначение и цель Системы

2.1 Система предназначена для описания рабочих процессов Клиента в целях планирования и внедрения автоматизации: она показывает выводы, полученные в результате анализа организационных рабочих данных, просит Пользователей подтвердить, уточнить или исправить их и собирает требования и предпочтения (далее — «Цель обработки»).

2.2 Прямо разъясняется, что Система, её данные и результаты не предназначены и не должны использоваться для оценки эффективности конкретного сотрудника, принятия кадровых решений в отношении конкретного сотрудника или наблюдения за сотрудниками — ни Оператором, ни Клиентом. Отображаемые данные отражают только активность в отдельных системах и не являются показателем работы или результатов какого-либо человека.

3. Основание для доступа к данным и информирование

3.1 Проанализированные организационные данные (электронная почта, календари, файлы и системы управления) были собраны и обработаны с разрешения Клиента, который контролирует соответствующие базы данных, в соответствии с доведённой до сведения сотрудников политикой и применимым законодательством. Оператор действует как держатель и обработчик от имени Клиента исключительно в рамках Цели обработки.

3.2 Клиент обязуется до активации сообщить сотрудникам об обработке данных, её цели, категориях данных, сроке хранения и их правах в соответствии с требованиями закона и судебной практики.

3.3 Если Пользователь полагает, что в анализ была включена не относящаяся к работе частная информация, он может обратиться к нам в соответствии с разделом 12. Оператор рассмотрит обращение и при необходимости исключит такую информацию.

4. Конфиденциальность и защита данных

4.1 Оператор соблюдает израильский Закон о защите конфиденциальности и Правила безопасности данных, включая шифрование при передаче и хранении, управление правами доступа, журналирование инцидентов безопасности, минимизацию данных и псевдонимизацию идентификаторов в аналитических слоях. Обязательные документы — определения баз данных, процедура безопасности и карта систем — поддерживаются в актуальном состоянии.

4.2 Ограничение цели: данные и Материалы обрабатываются исключительно для Цели обработки. Идентифицирующие данные не передаются третьим лицам без письменного разрешения Клиента или установленной законом обязанности. Данные не обрабатываются для маркетинга, профилирования между клиентами или обучения моделей общего назначения.

4.3 Права субъектов данных: Пользователь вправе ознакомиться с хранящимися в Системе данными о нём и потребовать их исправления или удаления с учётом закона и разумных технических ограничений. Обращение направляется в соответствии с разделом 12; ответ предоставляется в разумный срок, но не позднее срока, установленного законом.

4.4 О серьёзном инциденте информационной безопасности будет сообщено Управлению по защите конфиденциальности и Клиенту в соответствии с установленными законом обязанностями по уведомлению.

4.5 Хранение: исходные данные хранятся в течение срока оказания услуг и удаляются по его окончании в соответствии с договором с Клиентом; утверждённые правила и результаты, не являющиеся идентифицируемыми персональными данными, остаются результатами оказания услуг.

5. Пользовательские материалы и записи экрана

5.1 Передача Материалов, включая запись экрана, осуществляется по инициативе и под контролем Пользователя; начало, завершение и загрузка записи выполняются только явным действием Пользователя. Система ничего не записывает без такого действия.

5.2 Пользователям следует не включать в Материалы и записи ненужную частную информацию, включая чувствительные данные в понимании закона, ненужные сведения о третьих лицах и пароли. Если такая информация была добавлена по ошибке, можно обратиться в соответствии с разделом 12, чтобы исключить или удалить её.

5.3 Материалы хранятся в зашифрованном виде и доступны только ограниченной группе уполномоченных сотрудников Оператора исключительно для Цели обработки. На них распространяются правила об обращении с данными, установленные разделом 4.

6. Разрешение на доступ, персональная ссылка и безопасность

6.1 Доступ осуществляется по персональной ссылке или через персональную учётную запись, которые являются личными и не подлежат передаче. Пользователь обязан обеспечивать их сохранность и уведомлять Оператора о любом подозрении на несанкционированное использование.

6.2 Оператор может приостановить доступ при подозрении на злоупотребление, нарушение настоящих Условий или риск безопасности, и уведомит Клиента.

7. Интеллектуальная собственность

7.1 Система, её механизм, методология, дизайн, товарные знаки и все компоненты являются исключительной собственностью Оператора или его лицензиаров. Использование Системы не предоставляет никаких прав на них.

7.2 Материалы Пользователей предоставляются для Цели обработки. Права Клиента на результаты оказания услуг определяются договором между Оператором и Клиентом.

7.3 Копирование, обратное проектирование, воспроизведение или распространение любого компонента Системы запрещено без явного письменного разрешения.

8. Доступность, "как есть" и ограничение ответственности

8.1 Система предоставляется «как есть» (AS IS) и по мере доступности. Оператор будет стремиться обеспечить разумную доступность и непрерывность, но не гарантирует бесперебойную и безошибочную работу.

8.2 Отображаемые выводы, анализы и рекомендации являются только вспомогательными материалами для анализа процессов. Они не являются обязательной профессиональной консультацией; решения о внедрении и операционная ответственность остаются за Клиентом.

8.3 С учётом требований применимого законодательства ответственность Оператора перед Пользователем в связи с Системой ограничивается доказанным прямым ущербом и не может превышать суммы, предусмотренные для этой цели договором между Оператором и Клиентом. Оператор не несёт ответственности за косвенный или последующий ущерб либо упущенную выгоду. Настоящее положение не ограничивает ответственность, которая не может быть ограничена законом, в том числе ответственность по Закону о защите конфиденциальности.

9. Обязанности пользователя

9.1 Системой разрешается пользоваться лично, добросовестно и разумно, исключительно по её назначению. Запрещены обход механизмов безопасности, сканирование или попытки проникновения, вредоносные материалы, а также использование, нарушающее права третьих лиц или закон.

9.2 Пользователи предоставляют информацию, достоверную насколько им известно. Предоставлять информацию не обязательно, и её непредоставление не будет использовано против Пользователя; при этом качество результатов анализа зависит от сотрудничества.

10. Изменения Условий и Системы

10.1 Оператор вправе обновлять настоящие Условия; актуальная версия будет опубликована в Системе, а любое существенное изменение будет показано до продолжения использования в пилотном режиме. Версия и дата фиксируются в Системе.

10.2 Оператор вправе изменять структуру и функции Системы. Изменение, которое существенно не ограничивает права Пользователей, не требует предварительного уведомления.

11. Прекращение, приостановление и удаление

11.1 После прекращения отношений между Оператором и Клиентом доступ будет заблокирован, а исходные данные и Материалы будут удалены или возвращены в соответствии с договором и законом, за исключением утверждённых результатов, указанных в разделе 4.5, и копий, хранение которых требуется законом.

12. Обращения, ответственный за конфиденциальность и контакты

12.1 По вопросам конфиденциальности, доступа, исправления, удаления или сообщения об инциденте обращайтесь: [ori@certainty-solutions.com / ______]. Если будет назначен ответственный за защиту данных, его контактные данные будут опубликованы в Системе и документах реестра.

12.2 Можно также использовать канал Системы «Есть вопрос? Спросите нас»; обращения по вопросам конфиденциальности обрабатываются в отдельном регистрируемом процессе.

13. Право и юрисдикция

13.1 Настоящие Условия регулируются исключительно законодательством Государства Израиль. Исключительная юрисдикция принадлежит компетентным судам округа Тель-Авив–Яффо, а по вопросам, относящимся к компетенции трудовых судов, — соответствующему трудовому суду.

13.2 Настоящие Условия в равной степени применимы ко всем независимо от пола.